熱詞：數(shù)據(jù)跑路

名詞解釋：數(shù)據(jù)跑路是指通過政府部門利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，打破信息孤島，優(yōu)化服務(wù)流程，讓數(shù)據(jù)在需要的時候能夠自由流通、無縫對接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化、便捷化。

數(shù)讀：目前，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共2093項(xiàng)，全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，占比100%；全市事項(xiàng)完整度、準(zhǔn)確率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化、要素模板化、指南標(biāo)準(zhǔn)化、辦事場景化，政務(wù)服務(wù)規(guī)范化和便利化水平不斷提高。

“沒想到，現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么便捷高效，不到一個上午就全搞定了！”1月2日，市民吳曉勇來到市民之家辦理企業(yè)開辦手續(xù)，由于之前在家中已通過河南省企業(yè)登記全程電子化服務(wù)平臺提交了企業(yè)開辦所需信息并通過審核，所有手續(xù)很快辦理完成。

過去，開辦企業(yè)需提交12份材料，至少跑7個部門，經(jīng)過14個環(huán)節(jié)，辦下來需要5天；現(xiàn)在，開辦企業(yè)在線上進(jìn)行1次申請、提交1份材料后即可在0.5個工作日內(nèi)全流程辦結(jié)……得益于不斷深化的政務(wù)服務(wù)改革，群眾需準(zhǔn)備的申報材料壓縮91%，辦理時限壓縮90%。數(shù)據(jù)變化背后，是我市“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的真實(shí)寫照。

為充分發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動作用，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)免證辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，近年來，我市聚焦企業(yè)和群眾辦事過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，借助大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代科技手段，不斷深化“高效辦成一件事”改革，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程再造，印發(fā)了《許昌市推行政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案》，用“一二三四五六”工作法，推出出生、入學(xué)、就業(yè)、企業(yè)開辦等12類主題場景113個“高效辦成一件事”服務(wù)事項(xiàng)，探索出了一套具有地區(qū)特色的“許昌經(jīng)驗(yàn)”，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“出門著急，忘了帶身份證，抱著試一試的心態(tài)過來，沒想到不但能刷臉取號，還能刷臉辦業(yè)務(wù)，不用再跑一趟了。”不久前，在許昌市民之家辦理創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的經(jīng)歷，讓市民李先生直呼“太方便了”。

為更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，2023年以來，我市緊抓開展政務(wù)服務(wù)線上線下融合和向基層延伸國家試點(diǎn)契機(jī)，聚焦解決“辦事慢、辦事繁”等問題，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，引入支付寶人像對比認(rèn)證、消息通知主動推送等功能，創(chuàng)新打造“刷臉辦事”數(shù)字政務(wù)新場景；通過數(shù)據(jù)共享和電子證照即時核驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、線下刷臉取號、事項(xiàng)刷臉辦理、全程辦事進(jìn)度跟蹤提醒等辦事服務(wù)全流程便利化應(yīng)用，進(jìn)一步提升辦事群眾的滿意度、獲得感。

“通過刷臉認(rèn)證和身份信息比對，后臺即可調(diào)取營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權(quán)屬證書等110種證件材料，解決證照材料重復(fù)提交、循環(huán)提交等問題，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)‘免證可辦’?！笔行姓徟驼?wù)信息管理局政務(wù)服務(wù)科科長劉飛說，截至目前，醫(yī)師（護(hù)士）執(zhí)業(yè)注冊、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請等40余個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)刷臉辦理，平均辦理時間減少20%以上，群眾辦事體驗(yàn)感顯著提升。

此外，我市還以“刷臉辦事”“免證可辦”等場景應(yīng)用為牽引，將電子印章、電子簽名、電子證照、電子材料基礎(chǔ)支撐應(yīng)用嵌入政務(wù)服務(wù)全流程，通過“四電”應(yīng)用盡用、證照互認(rèn)及數(shù)據(jù)共享，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化。目前，我市已完成15個自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子證照管理系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)191個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“免證可辦”。

“我們將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，不斷創(chuàng)新工作舉措，推動政務(wù)服務(wù)向智能化、便捷化方向發(fā)展，為群眾提供更加便捷、高效、有溫度的政務(wù)服務(wù)?！笔行姓徟驼?wù)信息管理局局長馬紅偉表示。

編輯：楊儀 劉靖雯     校對：樊迎喜

責(zé)編：賈同嶺       終審：劉力華