“非常感謝咱襄城縣人社局仲裁院，把我反映的一件小事當(dāng)大事來辦，真心實(shí)意地為幫助我解決煩心事，保障了我們的合法權(quán)益，讓我真切感受到公平正義，”10月29日，在襄城縣務(wù)工的工人小李握著縣人社局仲裁院負(fù)責(zé)人的手，連聲感謝。前期因公司未支付加班費(fèi)，小李與公司產(chǎn)生了爭議。面對(duì)困擾，他選擇了向襄城縣勞動(dòng)仲裁院尋求幫助。經(jīng)過襄城縣勞動(dòng)仲裁院調(diào)查與調(diào)解，勞動(dòng)仲裁院不僅為小李追回了應(yīng)得的工資，還向企業(yè)提供了關(guān)于勞動(dòng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助他們規(guī)范用工行為。

今年以來，襄城縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以陽光仲裁為理念，以辦案、普法相結(jié)合的方式，探索出了一條“重預(yù)防，精管理”“暢通道，快調(diào)結(jié)”為群眾提供了簡便、高效、快捷的調(diào)解仲裁服務(wù)模式，最終實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”，真正做到急群眾之所急，想群眾之所想。2023年至今，襄城縣勞動(dòng)人事仲裁院受理各項(xiàng)勞動(dòng)爭議仲裁申請(qǐng)123件，其中案外調(diào)解案件75件，通過仲裁調(diào)解結(jié)案84件，裁決結(jié)案36件，通過辦案直接為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失781.35萬元；通過積極溝通與高效調(diào)解，解決了90%以上的爭議，調(diào)解成功率高達(dá)90%，得到了廣大群眾的認(rèn)可與支持。

加強(qiáng)法治宣傳，提升群眾的法律意識(shí)和維權(quán)能力。襄城縣人社局仲裁院積極開展系列法律知識(shí)講座，幫助勞動(dòng)者更好地了解自己的權(quán)益。

建立“綠色通道”，提高仲裁效率。通過簡化申請(qǐng)流程、縮短辦理時(shí)間，確保每個(gè)案件都能迅速得到處理。此外，仲裁院還計(jì)劃與地方政府、企業(yè)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解用人單位的實(shí)際困難，并積極給予指導(dǎo)和幫助。

敢于打破工作僵局，提升服務(wù)的靈活性與針對(duì)性。為此，襄城縣勞動(dòng)仲裁院主動(dòng)開展了“勞動(dòng)知識(shí)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，深入企業(yè)和基層社區(qū)，了解勞動(dòng)者的真實(shí)需求與問題。在各個(gè)行業(yè)開展現(xiàn)場服務(wù)，不僅解決了許多潛在的爭議，也讓仲裁院與群眾建立了更緊密的聯(lián)系。

“仲裁院要始終把人民放在心中最高的位置，努力為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有深入基層、傾聽群眾心聲，才能真正實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)的初心。”襄城縣人力資源與社會(huì)保障局局長賈曉輝表示，縣人社局仲裁院將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，落實(shí)更多惠民政策，推動(dòng)法律服務(wù)走向更廣泛的領(lǐng)域，讓每一位勞動(dòng)者都能安心工作，幸福生活。

編輯：呂科   責(zé)編：賈同嶺

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