核心提示

為打造良好的消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、規(guī)范有序、制度完備、治理完善的高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系，近日，《許昌市打造誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）出臺(tái)。

《方案》聚焦服務(wù)水平提升、行業(yè)規(guī)范自律、市場(chǎng)秩序監(jiān)管、市場(chǎng)主體責(zé)任落實(shí)和社會(huì)共治格局構(gòu)建，充分發(fā)揮政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾合力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體誠(chéng)信守法、自律向善，人民群眾積極支持、參與監(jiān)督，相關(guān)部門(mén)依法行政、高效廉潔3項(xiàng)目標(biāo)。

近年來(lái)，隨著社會(huì)信用體系建設(shè)全面鋪開(kāi)，影響力已擴(kuò)大至金融、消費(fèi)、教育、企業(yè)生產(chǎn)、個(gè)人生活等領(lǐng)域，誠(chéng)實(shí)守信日益成為許昌人隨手可用的“金名片”。

良好的環(huán)境吸引許多游客來(lái)許。以上圖片為游客在護(hù)城河河邊拍照。本報(bào)記者 李翊颯 攝

誠(chéng)信，許昌的千年底色

隨著《方案》的出臺(tái)，我市將以打造誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境為抓手，以商品供給更加優(yōu)質(zhì)充裕、商業(yè)服務(wù)維度不斷拓展、誠(chéng)信興商氛圍更加濃厚、公眾滿意程度不斷提升為主線，帶動(dòng)全市商業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體提升。

那么，在火熱的許昌消費(fèi)市場(chǎng)，誠(chéng)實(shí)守信這個(gè)“商業(yè)法則”是如何詮釋的？8月20日，夜幕降臨，記者來(lái)到曹魏古城，看到這里商鋪林立，人流如織，外地游客在游玩的同時(shí)，也會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些特色商品。

“我來(lái)許昌主要想體驗(yàn)一下漢服、簪花的裝扮。”穿著漢服游曹魏古城的安陽(yáng)游客吳彤說(shuō)，她來(lái)到許昌后，感覺(jué)這里的消費(fèi)環(huán)境很好，商家很講誠(chéng)信。

其實(shí)，許昌是一座有故事的城市，誠(chéng)信則是這個(gè)城市的千年底色。

記者沿著曹魏古城一路走來(lái)，似乎穿越到那個(gè)人才輩出的三國(guó)時(shí)期。

雄才大略的曹操迎漢獻(xiàn)帝遷都于許，在歷史舞臺(tái)演出了一幕幕波瀾壯闊、精彩紛呈的畫(huà)面，留下了一系列膾炙人口的故事。

而這些最能體現(xiàn)誠(chéng)信、忠義精神的故事，當(dāng)數(shù)“夜讀春秋”。

曹操寵才愛(ài)將，在下邳之戰(zhàn)中擒獲關(guān)羽后不忍殺害，便與關(guān)羽約法三章，拜關(guān)羽為偏將軍，并賜府宅一處，讓關(guān)羽和二位皇嫂同住。

關(guān)羽為避嫌，將一宅分為兩院，二位皇嫂住內(nèi)院，自己住外院夜讀《春秋》，每日問(wèn)安卻“不越雷池一步”，終成關(guān)公“夜讀春秋”的忠義佳話。

歷史上，許昌留下很多有關(guān)誠(chéng)信、忠義的故事，也深深印刻在城市發(fā)展的年輪中。穿越千年，誠(chéng)實(shí)守信在新時(shí)代依然綻放著璀璨之光。

傳承，把誠(chéng)信融入城市發(fā)展

傳承千年誠(chéng)信之風(fēng)，熱遍全網(wǎng)的胖東來(lái)就是一個(gè)很好的注腳。

買(mǎi)東西，你最怕什么？怕缺斤短兩？怕漫天要價(jià)？在許昌，胖東來(lái)會(huì)把進(jìn)價(jià)寫(xiě)在標(biāo)簽里，讓你明明白白消費(fèi)，更有“不滿意就退貨”的承諾。

誠(chéng)信是棵樹(shù)，是會(huì)結(jié)很多果實(shí)的樹(shù)。

許昌除了有胖東來(lái)外，還有不少小店，數(shù)十年如一日滋養(yǎng)著許昌人的味蕾，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代靠著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)吸引著八方來(lái)客。這也是“打假”博主“B太”三次光顧許昌的原因所在。

在許昌市區(qū)解放路與新興路交會(huì)處有一家沒(méi)有招牌的理發(fā)店，店面僅有10平方米，理發(fā)的客人卻絡(luò)繹不絕。這個(gè)理發(fā)店的主人叫蔡瑞云，堅(jiān)持10多年未漲價(jià)，該理發(fā)店被人們稱(chēng)為“兩元理發(fā)店”。

近年來(lái)，我市把優(yōu)化市場(chǎng)主體信用體系建設(shè)擺在突出位置，市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)分批次、分階段開(kāi)展“誠(chéng)信創(chuàng)建示范街、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)文明經(jīng)營(yíng)意識(shí)，助推全市企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

8月20日，記者來(lái)到市區(qū)七一路。這里商鋪林立，是市區(qū)電子科技產(chǎn)品比較集中的街道，也是我市的“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街”。商戶(hù)們樹(shù)立了誠(chéng)信守法的形象，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加快“信用許昌”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，目前全市已認(rèn)定授牌各級(jí)放心消費(fèi)示范單位1387家、示范區(qū)域43個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站603個(gè)、線下七日無(wú)理由退貨單位1081家。

跨越，不斷釋放“誠(chéng)信紅利”

打造誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，許昌一直在努力。如今，隨著許昌誠(chéng)信體系的不斷完善，企業(yè)、商戶(hù)更是提供更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信逐漸成為自覺(jué)行動(dòng)。

許昌市打造誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境工作專(zhuān)班辦公室工作人員告訴記者，《方案》從深化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，提升便民惠企效能；推動(dòng)行業(yè)自律建設(shè)，提升整體服務(wù)品質(zhì)；夯實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，倡樹(shù)誠(chéng)信自律風(fēng)尚；加強(qiáng)市場(chǎng)綜合監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)公平秩序；嚴(yán)格重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境等方面，重點(diǎn)推進(jìn)誠(chéng)信消費(fèi)，利用政策不斷釋放“誠(chéng)信紅利”。

同時(shí)，我市各領(lǐng)域鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，組織開(kāi)展包括市場(chǎng)主體登記、食品安全、價(jià)格管理、信用監(jiān)管、財(cái)稅管理、商務(wù)貿(mào)易、人力資源等涉及信用監(jiān)管的法律法規(guī)培訓(xùn)，加大行業(yè)信用體系建設(shè)知識(shí)普及力度，增強(qiáng)市場(chǎng)主體依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和參與信用建設(shè)意識(shí)。通過(guò)線上、線下不同方式，圍繞社會(huì)信用體系建設(shè)，組織開(kāi)展以誠(chéng)信文化為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造“知信、守信、用信、增信”的社會(huì)氛圍。

《方案》涉及城市消費(fèi)的方方面面，猶如一本“教科書(shū)”，從行業(yè)自律到部門(mén)監(jiān)管，環(huán)環(huán)相扣，步步延展，只為打造更好、更優(yōu)的消費(fèi)環(huán)境，引領(lǐng)消費(fèi)新潮流和新風(fēng)尚，讓城市迸發(fā)出更多生機(jī)與活力，讓“消費(fèi)在許昌”成為越來(lái)越多人的生活方式。

從城到人，從人到城，當(dāng)誠(chéng)信成為一座城市的目標(biāo)和追求時(shí)，許昌的城市品牌也將不斷擦亮。

相信未來(lái)的許昌，將會(huì)有更多誠(chéng)實(shí)守信的商戶(hù)、企業(yè)涌現(xiàn)，讓更多消費(fèi)者在許昌放心、安心消費(fèi)。

【記者手記】

讓誠(chéng)信成為城市最美底色

誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)之基、市場(chǎng)之本。

近年來(lái)，許昌全面深化社會(huì)信用體系建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信、誠(chéng)信品牌建設(shè)，誠(chéng)信成為許昌營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)實(shí)地基，更是城市文明的自信底氣。

誠(chéng)信是一座城市最大的金字招牌。許昌將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高層次推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，全力打造重信踐諾的“誠(chéng)信之城”，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的信用支撐。

編輯：杜鵬勃  李翊颯     校對(duì)：李炎

責(zé)編：賈同嶺              終審：劉力華

附件：