社區(qū)工作人員為轄區(qū)黨員送小鑰匙扣。本報(bào)記者 孫江鋒 通訊員 楊蓓 攝

“這是‘三雙’（雙認(rèn)識(shí)雙信任雙認(rèn)同）服務(wù)鑰匙扣，請(qǐng)您收好，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們。”近日，魏都區(qū)文峰街道游園社區(qū)的黨員陸續(xù)收到了一枚小小的鑰匙扣。為方便和居民群眾搭建“三雙”工作架構(gòu)，游園社區(qū)創(chuàng)新“三雙”工作走訪舉措，把服務(wù)牌設(shè)計(jì)成鑰匙扣，小巧精致又實(shí)用。

這枚“三雙”服務(wù)鑰匙扣采用圓形設(shè)計(jì)，正面以游園社區(qū)黨群服務(wù)中心為背景，背面印有“三雙”服務(wù)及社區(qū)服務(wù)熱線，攜帶方便。

“鑰匙扣不易丟失，掛上鑰匙，別在腰間，有需要時(shí)可以隨時(shí)找到電話聯(lián)系，面對(duì)群眾還能亮出黨員身份。社區(qū)這個(gè)點(diǎn)子真好！”第一食品廠家屬院的黨員王光說(shuō)。

“雖然這枚鑰匙扣上內(nèi)容不多，但是能幫助群眾解決大大小小的各類(lèi)事情。它還能增強(qiáng)黨員的集體榮譽(yù)感，讓廣大黨員有‘家’的感覺(jué)，架起了為民服務(wù)連心橋，織密了服務(wù)網(wǎng)?！庇螆@社區(qū)黨總支書(shū)記楊蓓說(shuō)。

“零距離”傾聽(tīng)群眾訴求，面對(duì)面解決難題。自“三雙”工作開(kāi)展以來(lái)，游園社區(qū)結(jié)合“五星”支部創(chuàng)建及主題教育等工作，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為“三雙”工作的重要抓手和關(guān)鍵落腳點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)便民服務(wù)活動(dòng)，察民情、聽(tīng)民聲、解民憂、暖民心，用心用情解決群眾最關(guān)心、最實(shí)際的需求難題。工作人員摸排網(wǎng)格劃分、小區(qū)類(lèi)型、重點(diǎn)人群分布等基本情況，建立網(wǎng)格微信群，梳理居民信息“明細(xì)賬”，不斷提升基層治理服務(wù)效能。

游園社區(qū)第一食品廠家屬院始建于2003年，共有3棟住宅樓92戶住戶，是典型的老舊小區(qū)，長(zhǎng)期處于社區(qū)代管模式，不可避免地出現(xiàn)了老舊小區(qū)的“通病”?！俺潆娋€滿天飛、環(huán)境臟亂差、車(chē)輛亂停亂放等問(wèn)題比較突出，有安全隱患?！痹摷覍僭壕用裢踅⒄f(shuō)。

“三雙”工作開(kāi)展后，區(qū)直下派機(jī)關(guān)干部和游園社區(qū)網(wǎng)格員在走訪活動(dòng)中了解到，庭院很多居民反映頭頂?shù)摹帮w線網(wǎng)”讓居民很是頭疼。經(jīng)過(guò)挨家挨戶入戶走訪，他們對(duì)家屬院存在“飛線”問(wèn)題的樓棟進(jìn)行細(xì)致摸底排查，理清了戶數(shù)。

工作人員聽(tīng)取居民訴求和建議，將“飛線”整治工作列入“紅色議事廳”議題，組織下沉干部、院委會(huì)成員及居民代表共同協(xié)商。經(jīng)過(guò)多方協(xié)商后，制訂出“飛線”整治方案，將“飛線”摸清理順后，統(tǒng)一排管歸置?！帮w線”治理初見(jiàn)成效，庭院居民拍手叫好。

“‘三雙’工作給我們庭院帶來(lái)了看得見(jiàn)、摸得著的變化，這些干部真的是值得信任，也感謝黨和政府的好政策?！蓖踅⒄f(shuō)。

下一步，游園社區(qū)將依托陣地資源深化“三雙”工作，踐行服務(wù)群眾初心，深入了解群眾需求，完善需求清單、資源清單，有針對(duì)性地開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)；加大“五星”支部創(chuàng)建力度、廣度和深度，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，密切干群聯(lián)系，串起“三雙”服務(wù)網(wǎng)，提高群眾幸福感、獲得感、安全感。

編輯 蘭民  賈同嶺  校對(duì) 艾文

責(zé)編 王輝          終審 艾勝利