摘要:
□ 記者 劉丹鳳
從“眼睜睜”看著線上電商“狂歡”,到跟上電商的步伐,再到積極應對,實體店的轉變和進步讓很多消費者感到驚喜。在年中大促“6·18”到來之際,市區(qū)家電賣場為消費者精選了多品類的優(yōu)質家電,推出了可以“PK”“網價”的暢銷機型,且不少機型在活動期間不限量供應。
買家電,更多人選擇體驗更好,售后更有保障的實體店
在家電領域,即便最強大的電商平臺也不得不承認:實體賣場在體驗度、售后方面更具優(yōu)勢。
首先,家電為“耐用品”,消費者更愿意選擇“摸得著、看得見”的實物商品,甚至是親自體驗后才會決定購買。實體店的服務優(yōu)勢就是,可以給予顧客最直觀的使用體驗和感受,這些是在網購時無法獲得的。其次,實體店堅持信譽第一,在保證貨真價實、物美價廉的同時,給顧客提供最專業(yè)的面對面服務,線上有的實體店都有,線上沒有的實體店也有,最重要的是質量有保證。最后,實體店能為顧客提供專業(yè)、及時、便利、完善的售后服務,很多實體店推出了一系列免費的售后服務。尤其是大件家電,更需要后續(xù)的保養(yǎng)、清洗等服務,這些都是實體店無可比擬的優(yōu)勢。
因此,買家電更多人選擇體驗更好,價格更低,售后更有保障的實體店。
線上購物要小心“套路”和“隱形消費”
的確,不少人在購買家電的時候,會做一些線上、線下的對比,但是在購買時,還是要認真核實產品的品質、價格、售后服務等,同時要警惕一些“套路”和“隱形消費”。
三家電資深售后工作人員表示,部分線上商品因為缺少獨立的售后服務渠道,往往會出現(xiàn)不能享受“線下極致售后服務”的情況;一些線上商品雖然宣傳“免費項目”,但實際上可能會收取一定的費用。
比較常見的線上購機收費項目有送貨上樓費、高空作業(yè)費、普通打孔費、支架費、空氣開關、清洗保養(yǎng)費、拆除舊機費等。
以三家電為例,常年提供的購機免費項目有送貨上樓費、高空作業(yè)費、普通打孔費、支架費、空氣開關費、清洗保養(yǎng)費、拆除舊機費等,還有免費周轉機等。
知名品牌廠家與家電賣場“6·18”聯(lián)合讓利
這兩天,走進市區(qū)各大家電賣場,“拼服務、拼質量、拼價格”“不要熬夜搶貨,不用湊單,沒有煩瑣的規(guī)則,明明白白消費,優(yōu)惠不等待”“全網比價,買貴補差”這樣的標語隨處可見,讓人感受到實體賣場滿滿的誠意,而且有一種和電商進行“硬碰硬”的意味兒。
除了實實在在的家電讓利優(yōu)惠外,還有一些知名品牌廠家選擇與賣場聯(lián)起手來,共同讓利。
6月3日至18日,海爾和三家電推出專屬讓利活動,活動期間,凡到三家電各店購買海爾冰箱、冷柜的顧客,就可以參與抽獎,購機當天每位用戶最多1次抽獎機會,購機后填寫抽獎券并投入抽獎箱(抽獎時間:6月18日18時,抽獎地點:三家電建設店)。一等獎1名,獎五菱寵光MINIEV一輛;二等獎5名,獎海爾家用冷柜一臺;三等獎30名,獎小米健康體脂秤一個。
新品普及“風暴”“助力”實體賣場年中大促
電視作為“超級耐用品”,選購時功能配置要適度超前,所以一步到位買8K成了不少家庭的共同選擇。為了“助力”實體賣場的年中大促,長虹電視與三家電各門店聯(lián)合推出8K普及“風暴”,花4K的錢買真8K電視:55D8K原價4999元,活動價2999元(5G+32GB,真8K,5G電視,光控+雙語音,5G杜比護眼),65D8K原價6999元,活動價5999元,75D8K原價8999元,活動價8399元。另外,還有大板特價機型:86D6PPRO原價9999元,活動價8999元,98D6PMAX原價21999元,活動價15999元。相比4K的830萬像素,真8K的像素更加密集,畫質顯示更加細膩,細節(jié)更加清晰可見。歡迎大家到專柜了解、體驗。
手機、電腦專區(qū)人氣最旺
這么熱的天氣哪兒的人最多?一是游泳館,另一個地方就是手機、電腦專柜了。
高考后,廣大考生對手機、電腦等電子產品的需求激增。高考結束后的第一周內,娛樂功能手機、便攜上網本、平板和眾多米家數(shù)碼產品因為“學生市場”的啟動出現(xiàn)了較大幅度的增長。三家電手機數(shù)碼產品相關負責人表示,目前市場上在售的3C產品比較豐富,再加上高考結束以后,店里推出了專門針對高考生的優(yōu)惠,所以極大地帶動了近期的銷售。以手機產品為例,三家電專門挑選了適合學生的特惠手機,這些手機價格從700元至2000元不等,有部分產品是剛上市的,普遍具備大屏幕、像素高、內存大、娛樂功能強、性價比高等特點,涉及的品牌有小米、華為、榮耀、OPPO、ViVo等。其中,3000元至5000元區(qū)間的手機、4000元至5500元區(qū)間的電腦最受歡迎。
此外,空調、電視、廚衛(wèi)、小家電等更多家電產品都推出了讓利活動,歡迎大家到各大家電賣場咨詢、體驗。
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