東城區(qū)鄧莊街道辦事處空港新城社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。記者 牛志勇 攝

創(chuàng)文明城，根本在于育文明人、鑄城市魂。

培育了道德的沃土，好人就會(huì)像種子一樣處處發(fā)芽。當(dāng)前，“做好事，當(dāng)好人”成為許昌人的自覺行動(dòng)，并形成一整套機(jī)制。

深入社區(qū)開展義診、義務(wù)理發(fā)活動(dòng)，關(guān)愛困難群眾，助力生態(tài)建設(shè)……在許昌這座“好人之城”，志愿者的身影是一道美麗的風(fēng)景線。他們遍布大街小巷，服務(wù)群眾，讓城市更具有溫度，讓城市洋溢著滿滿的幸福感。

【服務(wù)項(xiàng)目“接地氣”】

“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”蔚然成風(fēng)

“俺社區(qū)的‘20愛您’志愿服務(wù)項(xiàng)目真好！每月20日，社區(qū)都會(huì)組織志愿者開展大型服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)項(xiàng)目有磨刀、修鞋、理發(fā)、維修電器、清洗地墊等，幫居民解決了不少生活中的小問題?！?1月24日，在建安區(qū)新元街道辦事處瑞貝卡潩水社區(qū)，提起該社區(qū)的“20愛您”志愿服務(wù)項(xiàng)目，一名社區(qū)居民稱贊不已。

隨著我市各單位、各部門以及社會(huì)團(tuán)體志愿服務(wù)組織不斷壯大，志愿服務(wù)項(xiàng)目越來越多，特色品牌也越擦越亮。

從法律咨詢到課業(yè)輔導(dǎo)，從電腦維修到義務(wù)理發(fā)……魏都區(qū)南關(guān)街道辦事處大同社區(qū)有一家“志愿超市”?！斑@家超市與普通超市不一樣，不賣商品，而是提供內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)項(xiàng)目?！贝笸鐓^(qū)黨支部書記宋改清對(duì)記者說。

大同社區(qū)轄區(qū)面積為0.2平方公里，常住人口有844戶3086人，面臨窗口單位多、老舊庭院多、空巢老人多、外來務(wù)工人員多、農(nóng)民工子女多的“五多”壓力。為給居民提供多樣化、精準(zhǔn)化的志愿服務(wù)，該社區(qū)于2019年年初成立了“志愿超市”。與一般超市不同的是，這個(gè)“超市”不賣商品只“接單”。

“有的老人就想找人說說話，有的商戶就想有人幫著看孩子。大家的需求不一樣。”宋改清告訴記者，為滿足社區(qū)居民的需求，大同社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)的500余名志愿者進(jìn)行歸類，推出了醫(yī)療義診、愛心幫扶、鄰里互助等14類志愿服務(wù)項(xiàng)目，并印成便民服務(wù)卡發(fā)到轄區(qū)居民手中，讓居民根據(jù)需求享受“訂單式”志愿服務(wù)。

“自從有了這個(gè)‘志愿超市’，遇到問題不用發(fā)愁了?！辈稍L中，社區(qū)居民紛紛表示。“志愿超市”的成立不僅讓志愿服務(wù)活動(dòng)深入人心，而且吸引了更多人加入。目前，“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”在該社區(qū)已蔚然成風(fēng)。

“我市目前有注冊(cè)志愿者55.67萬(wàn)名、志愿者團(tuán)隊(duì)4814個(gè)，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)為1474.8萬(wàn)個(gè)小時(shí)。”市志愿服務(wù)中心主任李曉鐘說。人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者，人人參與志愿服務(wù)活動(dòng)，處處體現(xiàn)著“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”的溫馨，為我市不斷深化文明城市創(chuàng)建工作注入了不竭的動(dòng)力。

【志愿服務(wù)攜手社區(qū)治理】

營(yíng)造“我為人人、人人為我”的良好氛圍

在我市，像大同社區(qū)這樣推出多種志愿服務(wù)項(xiàng)目的社區(qū)比比皆是。內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)，為千家萬(wàn)戶送去了溫暖，傳遞了正能量。

“我們社區(qū)有人給行動(dòng)不便的老人買菜、買藥、理發(fā)，小孩兒可以免費(fèi)學(xué)繪畫、書法等。大家互幫互助，鄰里和睦，非常舒心。這主要是社區(qū)志愿服務(wù)工作做得好！”在建安區(qū)許由街道辦事處幸福社區(qū)，提起居住在該社區(qū)的感受，不少居民表示“很幸?！?。

“幸福社區(qū)是2018年成立的新社區(qū)，居民大多來自農(nóng)村。原本在農(nóng)村居住的人突然來到城市社區(qū)，面臨的最大問題就是鄰居成了陌生人?！毙腋Ｉ鐓^(qū)黨支部書記孫亞鵬告訴記者。為了解決這個(gè)問題，讓鄰里相處得有溫度，社區(qū)干部通過入戶走訪調(diào)查，將一部分有能力、有時(shí)間且比較熱心的居民召集到一起，向他們介紹全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的典型案例，鼓勵(lì)他們積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

“最先成立的是‘熱心’志愿服務(wù)隊(duì)?！睂O亞鵬介紹?！盁嵝摹敝驹阜?wù)隊(duì)主要幫助居民調(diào)解矛盾，增進(jìn)鄰里感情。

兩年來，隨著志愿服務(wù)內(nèi)容的拓展，幸福社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)逐漸增設(shè)了“初心”“誠(chéng)心”“赤心”“暖心”服務(wù)隊(duì)，形成了如今的“五心”志愿服務(wù)隊(duì)。

一名黨員就是一面旗幟，幸福社區(qū)組織黨員成立了“初心”志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員共有200多名。他們踐行初心使命，主要承擔(dān)分包樓院、紓難解困、敬老愛老、政策宣講等任務(wù)?！罢\(chéng)心”志愿服務(wù)隊(duì)有93名成員，由轄區(qū)商戶組成。他們結(jié)合各自實(shí)際，為社區(qū)行動(dòng)不便的老年人上門送菜送藥、免費(fèi)理發(fā)等，解決了老年人的日常生活難題。“赤心”志愿服務(wù)隊(duì)有38人，由社區(qū)里的退役軍人組成。每逢重大節(jié)日，他們組織居民唱紅歌、觀看紅色電影，激發(fā)居民的愛國(guó)熱情。“暖心”志愿服務(wù)隊(duì)有60多人，由轄區(qū)里的文藝愛好者組成。他們利用空閑時(shí)間，積極發(fā)揮才藝特長(zhǎng)，在節(jié)日里為居民表演歌舞、小品等節(jié)目，豐富居民的文化生活。

“五心”志愿服務(wù)隊(duì)不斷發(fā)展壯大，開展了形式多樣、便民惠民利民的志愿服務(wù)活動(dòng)。幸福社區(qū)真正成了居民的“幸福家園”。

李曉鐘表示，我市堅(jiān)持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理相結(jié)合、與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結(jié)合，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，針對(duì)空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等困難群體，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，大力推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目化、品牌化、規(guī)范化、常態(tài)化，營(yíng)造“我為人人、人人為我”的良好氛圍。

【提升群眾幸福感】

服務(wù)群眾生活的方方面面，帶來便捷和溫暖

近年來，隨著創(chuàng)建全國(guó)文明城市的持續(xù)深入開展，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各地各單位的共同努力下，我市志愿服務(wù)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，廣大志愿者在社區(qū)建設(shè)、扶貧濟(jì)困、文化文藝、社會(huì)關(guān)愛、應(yīng)急救援等領(lǐng)域開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，在推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、增進(jìn)民生福祉等方面發(fā)揮了重要作用。

全市各志愿服務(wù)組織圍繞中心、服務(wù)大局，以解決群眾困難、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，精心策劃開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。特別是新冠肺炎疫情防控期間，廣大志愿者踴躍投身疫情防控戰(zhàn)線的各個(gè)領(lǐng)域，各盡所能、各展所長(zhǎng)，舍小家為大家、講奉獻(xiàn)勇?lián)?dāng)，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量。比如，許昌市應(yīng)急救援協(xié)會(huì)組建志愿者隊(duì)伍，出動(dòng)志愿者1000余人次，連續(xù)在一線奮戰(zhàn)127天，深入小區(qū)、學(xué)校等公共場(chǎng)所進(jìn)行義務(wù)消殺，累計(jì)服務(wù)單位772個(gè)，消殺面積近1000萬(wàn)平方米，最大限度地減小了病毒傳播隱患。

我市志愿服務(wù)屢獲殊榮。在2019年河南省“四個(gè)優(yōu)秀”先進(jìn)典型推選活動(dòng)中，我市的趙明遠(yuǎn)、周楠、劉艷紅被評(píng)為“河南省優(yōu)秀志愿者”，許昌市圖書館學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、魏都區(qū)新時(shí)代家庭教育講師團(tuán)被評(píng)為“河南省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”，許昌市“文化魏都”公益劇場(chǎng)項(xiàng)目、許昌市襄城縣“愛心午餐1+1”志愿服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為“河南省優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”，許昌市建安區(qū)許由街道辦事處幸福社區(qū)、許昌市東城區(qū)天寶路街道辦事處恒大綠洲社區(qū)被評(píng)為“河南省優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)”。

我市層出不窮的優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)項(xiàng)目等，為志愿服務(wù)注入了新形式、新活力。各種以便民服務(wù)、敬老助老、送醫(yī)送教等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)逐漸融入群眾的日常生活，成為一種新時(shí)尚。志愿服務(wù)活動(dòng)為群眾送去溫暖，群眾的幸福感油然而生。越來越龐大的志愿者隊(duì)伍、越來越豐富的志愿服務(wù)項(xiàng)目，為許昌這座“好人之城”注入了滿滿的幸福感。