9月16日，家在許昌市東城區(qū)學(xué)院路附近的王建軍和老伴兒張雅君，像往常一樣來到東城健康主題公園晨練。

“從市內(nèi)的任何一處居民小區(qū)出來，不出15分鐘，都能找到健身休閑的游園或綠地。”65歲的張雅君說，“文明創(chuàng)建成果真正惠及了百姓，給居民帶來了滿滿的幸福感?！?/p>

漫步許昌市區(qū)，暢通的道路，精巧的建筑，整潔的市容，多彩的花木，文明的市民，構(gòu)成一幅和諧宜居的美好畫面。

為民創(chuàng)建，創(chuàng)建為民。在“創(chuàng)文”工作中，許昌市始終堅持把滿足人民日益增長的美好生活需要作為出發(fā)點和落腳點，擦亮了城市文明底色，不斷增強市民的獲得感、幸福感。在前不久發(fā)布的《河南社會治理發(fā)展報告（2020）》中，許昌的城市宜居度和居民獲得感、幸福感均居全省前列。

城市文明起于街頭巷陌

在許昌，街道上出現(xiàn)垃圾，15分鐘內(nèi)肯定有人撿。

文明城市，難在人的文明。許昌的文明之風(fēng)，恰恰起于街頭巷陌。

魏都區(qū)解放路與新興路口，一家不到10平方米的理發(fā)店，常年顧客盈門。洗頭、剪發(fā)、刮臉、吹風(fēng)，年逾八旬的理發(fā)師蔡瑞云精神矍鑠，手藝嫻熟。

理發(fā)收費2元，10多年不變。為啥不漲價？河南省十大“正能量代言人”蔡瑞云說：“開店是為了給大家?guī)矸奖?，賺錢不是目的?！?/p>

許昌“創(chuàng)文”，有22年歷史的“許昌市老干部城市管理督導(dǎo)團(tuán)”功不可沒。督導(dǎo)團(tuán)副團(tuán)長高景照介紹起文明城市創(chuàng)建慷慨激昂，水系治理的調(diào)研報告是老人們騎行80多公里的點滴記錄，《許昌市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》來自他們的督導(dǎo)建議……

類似這樣的志愿團(tuán)體在許昌層出不窮?！吧鐓^(qū)關(guān)愛大隊”幫扶孤寡老人；“許昌雷鋒團(tuán)”堅持日行一善；“許昌草根愛心群”致力于構(gòu)建書香許昌……

“最美”已成為漢魏故都大地上一道絢麗風(fēng)景?！白蠲缞^斗者”“時代楷?！毖嗾癫?4年如一日為群眾辦實事、辦好事，“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人”王三寶、馬靜疫情期間一直奮戰(zhàn)在抗疫前線，“最美托舉哥”趙笑功托舉墜窗男童浙江揚美名，“最美女兒”張文亞捐肝救母感天動地，“最美消防員”吳孟龍火場救援800余次，“最美企業(yè)家”劉少林將誠信視為生命線……一段段感人的故事，激蕩萬千心靈。

近年來，許昌市上下緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，開展了豐富多彩的活動，持續(xù)提升了城市的文明高度，身邊凡人善舉典型不斷涌現(xiàn)。

現(xiàn)在，許昌市有注冊志愿者55萬多名、志愿者團(tuán)隊4000多個，榮登“中國好人榜”的許昌市民就有50多人。

打通文明創(chuàng)建的“最后一公里”

從城到人，從人到城，當(dāng)文明成為一座城市的夢想和追求時，就轉(zhuǎn)化成了實實在在的行動。

9月15日，在許昌市區(qū)文化路，許昌市城市管理執(zhí)法支隊市容三大隊隊長朱國磊正和隊員們在路上巡邏?！懊刻煸缟?點出門，晚上10點多回家，最晚能忙到凌晨?！彼f。

過去的萬豐路，曾是城市管理治理中的“老大難”，沿街經(jīng)營商鋪的店主經(jīng)常和執(zhí)法人員打“游擊戰(zhàn)”。為了徹底清理店外違規(guī)經(jīng)營問題，許昌市在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上，通過規(guī)范引導(dǎo)的方式，開放20多條背街小巷，允許商戶在道牙以上區(qū)域經(jīng)營。前不久，他們的做法受到央視《新聞聯(lián)播》點贊。

在86個城市社區(qū)，2000多名網(wǎng)格員則是忙著“串門”，了解居民訴求，幫助居民解決問題。魏都區(qū)東大街道辦事處文惠社區(qū)黨委書記、網(wǎng)格長張瑞敏告訴記者，在文明創(chuàng)建過程中，他們開展了“進(jìn)百家門、知百家情、解百家憂”的“三百走訪”活動，通過逐戶走訪，調(diào)查摸底，不斷收集轄區(qū)群眾的訴求，普及文明知識，解決群眾的實際問題。

“一切為了群眾，一切依靠群眾”。許昌市的文明創(chuàng)建工作，始終堅持干群聯(lián)動、同頻共振，匯聚人民群眾的智慧和力量，充分調(diào)動了廣大群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

“剛站到斑馬線上，車輛齊刷刷地停下來讓行?！辈痪们?，來許昌游玩的安徽人胡小敏驚嘆，“許昌禮讓斑馬線的文明程度，可媲美杭州！”

如今，公交車上讓座、斑馬線前讓行、服務(wù)窗口排隊等文明現(xiàn)象已成許昌街頭的亮麗風(fēng)景。

2001年，許昌市吹響了創(chuàng)建全國文明城市的號角。近20年來，許昌各級干部一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底，走出一條特色創(chuàng)建之路，“全國文明城市”品牌越擦越亮。

民生禮包擦亮城市文明底色

從點滴細(xì)節(jié)入手，從群眾的訴求盼望入手。

2018年，完成老舊小區(qū)改造119個；2019年，完成老舊小區(qū)改造64個；2020年，完成老舊小區(qū)改造336個，3年改造老舊小區(qū)519個。許昌市在文明創(chuàng)建的征程中，給城市帶來的改變，更多是有溫度的細(xì)節(jié)凸顯。

馮莊街是許昌的一條背街小巷。之前，這條街道破損嚴(yán)重、圍墻殘缺、亂扯亂掛，居民行走不便。隨著文明創(chuàng)建的深入推進(jìn)，魏都區(qū)對馮莊街進(jìn)行亮化、綠化、美化，使這條老街道煥然一新，不僅新鋪了柏油路、安裝了照明路燈、增劃了停車位，墻面上也繪上了精美彩繪。居民張清君感嘆：“這樣的暖心工程，真是辦到居民心坎上了。”

從高處俯瞰許昌護(hù)城河，碧水悠悠，楊柳依依，水清河暢，景美岸綠。從缺水之城到“五湖四海畔三川，兩環(huán)一水潤蓮城”，得益于許昌堅持把生態(tài)文明建設(shè)貫穿創(chuàng)建全過程，500多年歷史的護(hù)城河再現(xiàn)“十里荷花半城柳”的風(fēng)韻，“泛舟河上、環(huán)游許昌”成為現(xiàn)實。

“環(huán)河一條路、沿河一片綠、依河一批景”。許昌市區(qū)建成126個公園、游園和廣場，“全年常綠、四季有花”。10萬畝林海、90多萬畝花木，“平原林海、天然氧吧”呼之欲出。目前，許昌市建成區(qū)綠化覆蓋率40.62%，是全省首個榮膺“國家生態(tài)園林城市”的省轄市。

路見本色，地凈如洗。10多年前，許昌被戲稱為“許臟”。為此，許昌歷屆班子惕厲自省，樹起城市管理的“許昌標(biāo)桿”。力求精細(xì)化，路面“以克論凈”；力求智能化，全市17萬個公共設(shè)施納入數(shù)字化管理；垃圾處理“吃干榨凈”，探索實行“戶投放、村收集、鄉(xiāng)集中、縣轉(zhuǎn)運、市處理”一體化模式，日清運率達(dá)100%。

創(chuàng)建不僅是城市“得牌”，更是群眾“得益”。許昌市投入巨資打造“15分鐘健康圈”“15分鐘健身圈”“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓文明創(chuàng)建帶給群眾實實在在的民生“紅利”。