近年來，集游、購、娛、吃、住、行、會(huì)、商為一體的中國鐵路鄭州局集團(tuán)公司所屬非運(yùn)輸企業(yè)——河南中原鐵道旅游集團(tuán)按照河南省加快河南省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作部署，結(jié)合鐵路旅游資源的現(xiàn)實(shí)情況，以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”為指導(dǎo)思想, 以“引客入豫”和“留客在豫”為工作抓手，以高鐵站旅游咨詢中心建設(shè)及旅游援疆工作為切入點(diǎn)，發(fā)揮鐵路大交通優(yōu)勢，積極實(shí)施轉(zhuǎn)型發(fā)展，助推省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

發(fā)揮優(yōu)勢，實(shí)施“引客入豫”戰(zhàn)略

近年來，河南中原鐵道旅游集團(tuán)充分利用河南地處全國鐵路交通樞紐的優(yōu)勢，積極與北京、廣州、上海等客源地市場加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開展“百趟專列進(jìn)河南”活動(dòng)，相繼承接了中國鐵道、南昌鐵旅、山東中鐵等兄弟單位的專列和專線地接業(yè)務(wù)。兩年來，接待入豫旅游專列23趟，接待人數(shù)超過10000人次。

2019年，河南中原鐵道旅游集團(tuán)牽頭組織了“全國百趟專列進(jìn)云臺(tái)”大型旅游推介活動(dòng)，來自全國各鐵路旅游集團(tuán)、旅行社嘉賓參加了此次會(huì)議，并簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

據(jù)介紹，2020年，河南中原鐵道旅游集團(tuán)將加大與鐵道旅游聯(lián)盟各兄弟單位聯(lián)系，創(chuàng)新宣傳及招徠模式，依托鐵旅聯(lián)盟的合作平臺(tái)及政府的獎(jiǎng)勵(lì)政策，做好“引客入豫”、“留客在豫”工作。

轉(zhuǎn)型借力，開發(fā)高鐵旅游經(jīng)濟(jì)

自2018年河南中原鐵道旅游集團(tuán)與鄭州市旅游局在鄭州東站和鄭州車站投資建設(shè)的旅游咨詢中心投入運(yùn)行以來，通過電子屏、宣傳頁等方式展示城市形象，為旅客提供出行信息咨詢服務(wù)，同時(shí)實(shí)施便民措施，組織公益活動(dòng)，受到旅客好評(píng)。

此外，為了擴(kuò)大高鐵服務(wù)半徑，帶動(dòng)邊遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2018年鄭州局集團(tuán)公司提出了高鐵無軌站建設(shè)規(guī)劃，2019年與欒川縣政府就在欒川縣建設(shè)無軌高鐵站事宜達(dá)成協(xié)議。目前欒川無軌站已經(jīng)建成并投入運(yùn)營，下步鄭州局集團(tuán)公司將以欒川無軌站為模板，與局管內(nèi)各地市旅游管理部門洽談合作，在未通高鐵的市縣建設(shè)無軌站，解決旅游景點(diǎn)大交通與小交通的銜接問題，為入豫旅客提供出行便利。

經(jīng)營創(chuàng)新，推進(jìn)電商平臺(tái)建設(shè)

研發(fā)自主電商平臺(tái)，參與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的必由之路。

2018年，河南中原鐵道旅游集團(tuán)投資啟動(dòng)“高鐵游中原”電商平臺(tái)項(xiàng)目。該項(xiàng)目圍繞高鐵游客群體，以提供全域旅游出行服務(wù)為核心，為旅客提供高鐵訂票、訂餐、車站VIP服務(wù)，旨在打造集“吃、住、行、游、購、娛”旅游產(chǎn)品于一體的全域旅游出行服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建高鐵站至旅游目的地的交通網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全域旅游交通的互聯(lián)互通。

目前，“高鐵游中原”業(yè)務(wù)已通過微信小程序投入運(yùn)營，線上旅游線路預(yù)訂、商旅貴賓服務(wù)、酒店預(yù)定、中歐班列特色銷售等版塊已經(jīng)上線。隨著高鐵旅游大數(shù)據(jù)沉淀，“高鐵游中原”平臺(tái)將通過客戶畫像、旅行分享、精準(zhǔn)推送等方式，為游客提供更多的增值服務(wù)。

挖掘資源，推出“鐵路工業(yè)游”項(xiàng)目

“鐵路工業(yè)游”項(xiàng)目是以培育鐵路文化、科普教育和觀光體驗(yàn)為主要形式，讓游客實(shí)地參觀鐵路的建設(shè)運(yùn)營和生產(chǎn)服務(wù)的后臺(tái)，充分了解鐵路建設(shè)和裝備制造，了解鐵路車、機(jī)、工、電、輛、供等系統(tǒng)，參觀機(jī)車車輛的生產(chǎn)制造、編組運(yùn)行、作業(yè)檢修等等，以趣味性和參與感強(qiáng)的旅游設(shè)計(jì)吸引游客。

2019年，河南中原鐵道旅游集團(tuán)將鐵路工業(yè)游與研學(xué)旅行業(yè)務(wù)并項(xiàng)研發(fā)，與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，將學(xué)校教材知識(shí)點(diǎn)植入產(chǎn)品方案，通過歷史、文化、科技、認(rèn)識(shí)四個(gè)主題，全景式展顯鐵路工業(yè)的歷史沿革和發(fā)展成就，同時(shí)在教材中采用英漢雙語設(shè)計(jì)方案，圖文并茂、深入淺出，深受老師和學(xué)生們的歡迎。

近日，河南中原鐵道旅游集團(tuán)又增加了鄭州局集團(tuán)公司黃河南岸實(shí)訓(xùn)基地、鄭州機(jī)務(wù)段南院火車模擬駕駛基地兩個(gè)研學(xué)地點(diǎn)，并利用鄭焦城際鐵路，結(jié)合周邊的工業(yè)游場館及游覽區(qū)，又開發(fā)出一條鐵路研學(xué)主題線路。鄭州市二七區(qū)教體局為此還專門組織專家進(jìn)行了考察，并將“鐵路工業(yè)研學(xué)游”產(chǎn)品列入到研學(xué)產(chǎn)品目錄。

路地協(xié)作，做好旅游援疆工作

鐵路網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，旅游專列的運(yùn)能優(yōu)勢和聯(lián)動(dòng)效應(yīng)是其他客源渠道無法比擬的。為貫徹落實(shí)中央援疆工作的戰(zhàn)略部署和豫疆兩省區(qū)旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議，河南中原鐵道旅游集團(tuán)作為“哈密旅游河南營銷推廣聯(lián)盟”的會(huì)長單位，始終致力于專列旅游的營銷及推廣工作，倡導(dǎo)全路聯(lián)動(dòng)、渠道互通、客源共享的大市場理念。

2018年，中原鐵旅代表13家鐵旅企業(yè)與哈密市旅游局簽定旅游專列獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議，為援疆工作營造了積極的政策環(huán)境。2019年河南中原鐵道旅游集團(tuán)提出了依托鐵路客運(yùn)資源，發(fā)揮路網(wǎng)渠道優(yōu)勢，優(yōu)化行程交路，提升產(chǎn)品內(nèi)涵，加強(qiáng)路地共建，創(chuàng)新營銷模式的工作方針，并建立起與各地鐵旅企業(yè)就政策解讀、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客源置換、市場預(yù)期等信息定期溝通交流的工作機(jī)制，全路聯(lián)動(dòng)、跨局合作、交路互通目前已成為共識(shí)。

據(jù)了解，近兩年來全路累計(jì)開行入哈旅游專列150列，發(fā)送游客達(dá)到11萬人次，在為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)創(chuàng)收達(dá)到2700萬元的同時(shí)，也為河南省旅游援疆工作的順利開展做出了突出貢獻(xiàn)。（中國日?qǐng)?bào)河南記者站）