新華社天津11月17日電題：助力治理 “科技感”提升小區(qū)居民“獲得感”

新華社記者強(qiáng)曉玲、毛振華

“你看，我們生態(tài)城大馬路上一個(gè)井蓋也看不到！”講起生態(tài)城的“科技感”，天津?yàn)I海新區(qū)中新天津生態(tài)城水岸社區(qū)黨支部書(shū)記侯永琴言語(yǔ)中帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的“獲得感”。

黨的十九屆四中全會(huì)指出，必須加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體系。

“科技支撐”的定位體現(xiàn)了科技在提升社會(huì)治理能力，增強(qiáng)民眾獲得感方面的重要作用。水岸社區(qū)是濱海新區(qū)近年來(lái)打造的智慧生態(tài)型社區(qū)之一。

作為水岸社區(qū)管理者，侯永琴深切感受到科技“智慧”給社區(qū)帶來(lái)的治理變革，“舉個(gè)例子，通過(guò)社區(qū)App開(kāi)展社區(qū)黨建、文化娛樂(lè)活動(dòng)簽到、垃圾分類(lèi)、社工活動(dòng)積分換禮等，快捷方便，使管理服務(wù)人員從煩瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，擠出更多的時(shí)間為居民做更必要的服務(wù)?！?/p>

作為水岸社區(qū)居民，侯永琴充分體驗(yàn)到科技“智慧”給生活帶來(lái)的舒適感、獲得感：分了類(lèi)的垃圾通過(guò)智能回收系統(tǒng)換積分；不遠(yuǎn)處的中新友好圖書(shū)館“刷臉”就能借閱；生態(tài)城里無(wú)人駕駛的“熊貓公交”成了網(wǎng)紅……

初冬的下午，一場(chǎng)大風(fēng)讓人在戶(hù)外瑟瑟發(fā)抖，但水岸社區(qū)的“鄰里之家”溫暖如春，樂(lè)聲陣陣——活動(dòng)室的社工正在教居民學(xué)舞蹈。

“樓道這些盆栽花木是居民們自發(fā)從家里帶來(lái)的，健身區(qū)不少健身器械是居民捐助的……”侯永琴像“竹筒倒豆子”一樣，為社區(qū)居民的“素質(zhì)”點(diǎn)贊。

“生活便捷居民心情就愉悅，我們倡導(dǎo)文明也容易得到響應(yīng)，這是一個(gè)良性循環(huán)，智慧社區(qū)為此奠定了良好的基礎(chǔ)。”侯永琴說(shuō)，在這座10萬(wàn)人工作居住的生態(tài)城里，僅參與社區(qū)公益的志愿者就已達(dá)到5700多人。

“社會(huì)治理的目標(biāo)是讓老百姓感受幸福，所以我們的社會(huì)治理要以痛點(diǎn)難點(diǎn)、百姓需求為導(dǎo)向?！碧旖?yàn)I海新區(qū)副區(qū)長(zhǎng)張國(guó)盛認(rèn)為，盡管幸福體驗(yàn)很難量化，但通過(guò)提升政府治理服務(wù)能力，用一次次便民服務(wù)中的“小幸?！?，就可以積成每位居民、每個(gè)家庭的“大幸?！薄?/p>

在侯永琴看來(lái)，社區(qū)如何治理，始終離不開(kāi)居民關(guān)心的“油鹽醬醋”，能巧用“智慧”科技，倡導(dǎo)志愿服務(wù)，真正為居民解決生活中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，大家的生活自然能夠充滿(mǎn)幸福感。