新華社天津11月17日電題：助力治理 “科技感”提升小區(qū)居民“獲得感”

新華社記者強曉玲、毛振華

“你看，我們生態(tài)城大馬路上一個井蓋也看不到！”講起生態(tài)城的“科技感”，天津濱海新區(qū)中新天津生態(tài)城水岸社區(qū)黨支部書記侯永琴言語中帶著滿滿的“獲得感”。

黨的十九屆四中全會指出，必須加強和創(chuàng)新社會治理，完善黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系。

“科技支撐”的定位體現了科技在提升社會治理能力，增強民眾獲得感方面的重要作用。水岸社區(qū)是濱海新區(qū)近年來打造的智慧生態(tài)型社區(qū)之一。

作為水岸社區(qū)管理者，侯永琴深切感受到科技“智慧”給社區(qū)帶來的治理變革，“舉個例子，通過社區(qū)App開展社區(qū)黨建、文化娛樂活動簽到、垃圾分類、社工活動積分換禮等，快捷方便，使管理服務人員從煩瑣的事務中解放出來，擠出更多的時間為居民做更必要的服務?！?/p>

作為水岸社區(qū)居民，侯永琴充分體驗到科技“智慧”給生活帶來的舒適感、獲得感：分了類的垃圾通過智能回收系統換積分；不遠處的中新友好圖書館“刷臉”就能借閱；生態(tài)城里無人駕駛的“熊貓公交”成了網紅……

初冬的下午，一場大風讓人在戶外瑟瑟發(fā)抖，但水岸社區(qū)的“鄰里之家”溫暖如春，樂聲陣陣——活動室的社工正在教居民學舞蹈。

“樓道這些盆栽花木是居民們自發(fā)從家里帶來的，健身區(qū)不少健身器械是居民捐助的……”侯永琴像“竹筒倒豆子”一樣，為社區(qū)居民的“素質”點贊。

“生活便捷居民心情就愉悅，我們倡導文明也容易得到響應，這是一個良性循環(huán)，智慧社區(qū)為此奠定了良好的基礎?！焙钣狼僬f，在這座10萬人工作居住的生態(tài)城里，僅參與社區(qū)公益的志愿者就已達到5700多人。

“社會治理的目標是讓老百姓感受幸福，所以我們的社會治理要以痛點難點、百姓需求為導向?！碧旖驗I海新區(qū)副區(qū)長張國盛認為，盡管幸福體驗很難量化，但通過提升政府治理服務能力，用一次次便民服務中的“小幸?！?，就可以積成每位居民、每個家庭的“大幸?！?。

在侯永琴看來，社區(qū)如何治理，始終離不開居民關心的“油鹽醬醋”，能巧用“智慧”科技，倡導志愿服務，真正為居民解決生活中的痛點難點，大家的生活自然能夠充滿幸福感。